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315在行动

2020-02-15 来源:

315在行动:美容不成反“毁容”

( 霍丽莎 报道)去美容院美容原本是为了让自己更年轻、漂亮,可是最近邯郸市一些观众打来说,她们都在当地一家美容院做了美容,没成想,没达到美容的效果反倒毁了容。

首先见到的是卢女士,卢女士说,自从生孩子以后,脸上就长了不少斑,去年三月份,她从报纸上看到一则广告,说邯郸一家名叫京妍阁美容美体国际连锁机构的美容院能祛斑,于是她就打咨询了一下。卢女士说,她问得多少钱,她说是一千四五,她说能优惠不,她说正好三八节,优惠到五六百她说价格也能接受,就去了。

到了美容院,工作人员告诉她,医院是通过E光治疗来达到祛斑效果的,为了让卢女士放心,她们还拿出了一份治疗合同。卢女士说,她想不是抹的那种(去斑) 通过机器应该是能做掉的,她们承诺无效全额退款,既然白纸黑字写着呢,肯定能去掉。

在合同上,美容院保证治疗疗程结束后,不仅斑看不出来,而且面部肤色均匀,疗程后无效全额退款,这让卢女士很放心,于是 3月26号她就花了六百五十元在这家美容院做了祛斑治疗,可是这治疗效果让卢女士大吃一惊。

卢女士说,做第一次满脸起皮,掉了以后斑原封不动,还在脸上呢。卢女士说,随后她找到这家美容院的老板,对方给出了这样的答复。她让她抹点药,说抹一星期就好了。不行,她又去找她,她说你再多抹点,抹一个月四十天,没效果再退钱,她抹了四十五天,现在比以前还黑呢,额头这里,这儿以前是发黑,现在都成花的了。

采访中,和卢女士有着一样遭遇的几位消费者,也向讲述了她们在这家美容院的遭遇。邯郸市民闫女士说,美白一次就见效。问:她说的?回答说,是,结果做了一次以后,整个毁容了。闫女士说,她也是从报纸上看到了这家美容院的广告,就到那里去做嫩白治疗,可是不仅没达到嫩白的效果,原本干干净净的脸上居然出现了很多黑斑。

闫女士说,去年夏天,她拉着老板要跳楼,整个毁容了,根本没法出门,整个脸都是黑的,别人见到我都跟见鬼了一样。闫女士说,当时这家美容院的老板当即向她保证,一定能帮她把这些斑去掉,并跟她签订了新的协议,但新协议的内容却让闫女士哭笑不得。

闫女士说,她说管吃管住,你说怎么着怎么着,两个月去不掉,你找医院,你说去哪里治疗就去哪里。闫女士说,随后自己又在这家美容院接受了两个月的治疗,期间还在脸上打了两次针,可是这斑仍然没去掉,这时当闫女士提出要到医院治疗时,美容院老板却把当时的承诺抛到了九霄云外。闫女士说,她找了一家医院,她怎么都不露面,她说你不是说到医院给她治疗吗,她说你找的这家医院,我得看我什么时候合适去才去呢。

其他几位顾客的遭遇基本上都是一样的,原本想祛斑的没去掉,反倒是加重了,原本想嫩肤的,却添了斑,而老板的对策也都一样,让顾客多做几次治疗,一次次的签订保证书,可是到最后,问题还是没能解决。邯郸市民说,做三到五次就能去掉,结果七到八次也不行,她这以前抹上粉底就能遮住,现在可明显了。

这些顾客告诉,像她们这样在这家美容院做治疗的还有很多顾客,那么这家京妍阁美容机构对这些事儿究竟是什么态度呢,也跟随卢女士来到了位于邯郸市同仁花园小区一套单元房的这家美容机构。

对京妍阁美容美体国际连锁机构工作人员说,你跟你们总经理联系一下?回答说,她休假了,他过年来了还没见过她呢,打一般都是她老公接,她怀孕了。工作人员说美容院的经理程前休假了,联系不上,卢女士现场拨打经理的也是无法接通,那么美容院开展的这种E光祛斑究竟是什么原理呢?

京妍阁美容美体国际连锁机构工作人员说,这不是手术。那是通过什么原理来祛斑的?回答说,通过仪器,就是光学里的能量,然后通过你自身的新陈代谢排出。当提出看一下他们的营业执照时,工作人员居然这样告诉。工作人员说,在负责人手里边呢,在仓库里呢?那不可能, 营业执照应该放在这里。今天在石家庄呢,明天说老板带走了,反正没见着过。

随后来到了邯郸市工商行政管理局,查询京妍阁美容美体国际连锁机构的注册信息。发现,这家美容机构在工商部门备案的经营范围是美容服务。邯郸市工商局12315指挥中心主任安书民说,美容服务是指理发、美容等项目

,不包括健美健身,以及医疗美容。那么京妍阁美容美体国际连锁机构开展的这些治疗项目究竟是医疗美容还是生活美容,它具不具备相关资质呢,将问题反映给了邯郸市邯山区卫生局。

邯郸市邯山区卫生局张局长说,她没有卫生许可证和健康证,E光治疗是生活美容,是美容仪,做了询问笔录,马上让她停业,办理卫生证和健康证。

邯郸市邯山区卫生局工作人员告诉,经调查,这家京妍阁美容美体机构没有卫生部门审批的卫生许可证,美容师也没有健康证,目前已经责令其停业。他们开展的E光祛斑属于生活美容,不能叫做治疗,更谈不上疗效。对于这家美容院是否存在超范围开展医疗美容的情况还需要进一步调查。

也从邯郸市工商局12315指挥中心了解到,他们每年接到美容方面的投诉不在少数,在这里还要再次提醒电视机前的爱美女士,一定要擦亮眼睛,选择正规的美容机构,认真查看机构的资质以及美容师的资格;另外就是和美容机构签订美容协议,保存好消费凭证,以便在日后出现纠纷时维护自己的权益。

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