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元水龙头漏水泡坏地板五金店赔偿营养

2021-01-16 来源:

因为出售的一个水龙头漏水,商家赔了顾客6500元。而这只出售的水龙头不过300元,这到底是怎么一回事呢?

因为出售的一个水龙头漏水,商家赔了顾客6500元。而这只出售的水龙头不过300元,这到底是怎么一回事呢?

去年8月,市民姚女士家一幢3层半高的新屋落成。为了装修厨房,她来到永康一家商店,购买了1000多元的建材,其中包括1个售价300元的铜质水龙头,以及两根售价10元的不锈钢软管。

11月,姚女士请人将这个铜水龙头安装进厨房。可是,2个月后,等她再来到新屋查看时,却傻眼了。

只见家中一楼、二楼、地下室全是水,装修好的房间木地板、橱柜、墙漆和楼梯下的艺术漆等都被水浸泡了。光是地板损失就超过1万元,总损失估计超过1.6万元。

经检查,姚女士发现,水正是从二楼厨房的那个水龙头流出来的。水龙头进水口位置,一根不锈钢软管接头断裂,从而导致漏水。

1月14日,她找店方索赔无果,就打向不锈钢软管生产厂家反映情况。

1月19日,她来到永康12315投诉,要求商家赔偿损失1.6万元。

不过,这次漏水的原因,到底是因为铜水龙头存在质量问题,还是不锈钢软管存在质量问题,或者是安装施工存在不当,成为顾客、店方和厂家的争论中心。

永康12315工作人员调查后认为,这个铜水龙头,可明显看出存在质量瑕疵,且还可能为三无产品。但是,不锈钢软管的接头之所以会断裂成两段,顾客雇请的水龙头安装工也存在安装施工不当的很大可能性。

至于不锈钢软管,它并不存在质量问题。且商品包装上明确标有注意事项,提醒在安装时,应避免弯扭、压平、拉长、纽结、在锐角处弯曲,否则厂家不负任何。因此,工作人员认为,这个水龙头漏水,不锈钢软管厂家不负任何,店方和顾客都有一定的,但店方应该先赔偿、再向水龙头厂家追偿。

1月28日,顾客和店方达成协议,一次性了结此事:店方赔偿顾客6500元,赔偿款当场付清;其余损失由顾客自行承担。

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